Eleza hatua nne za kuonyesha mchakato wa mawasiliano.

1. Kutuma ujumbe: Hatua ya kwanza ni kutuma ujumbe au taarifa kwa mtu au kikundi kingine. Ujumbe unaweza kuwa wa maandishi, sauti au hata picha.

2. Kupokea ujumbe: Hatua inayofuata ni kupokea ujumbe kutoka kwa mtu au kikundi kingine. Ni muhimu kusikiliza au kusoma ujumbe kwa makini ili kuelewa maudhui yake.

3. Kuelewa ujumbe: Baada ya kupokea ujumbe, hatua inayofuata ni kuelewa au kufahamu maana ya ujumbe huo. Hii inahusisha kuchambua na kufikiri kwa kina kuhusu ujumbe uliopokea.

4. Kutoa majibu: Hatua ya mwisho ni kutoa majibu au jibu kwa ujumbe uliopokea. Majibu yanaweza kuwa ya moja kwa moja au ya kujibu maswali yaliyoulizwa. Hatua hii ni muhimu katika kuhakikisha mawasiliano yanakamilika na yanakuwa na tija.

Hatua nne za Kuonyesha Mchakato wa Mawasiliano:

1. Usimbaji Nambari:
- Mtumaji (mwongeaji) hubadilisha mawazo yaliyo akilini mwake kuwa ujumbe unaoeleweka, kama vile maneno, ishara, au alama.

2. Ujumbe:
- Ujumbe uliosimbwa ambao mtumaji hutuma kwa mpokeaji (msimulizi).

3. Idhaa:
- Njia ambayo ujumbe husafiri, kama vile mazungumzo ya ana kwa ana, barua pepe, au mitandao ya kijamii.

4. Kufafanua Nambari:
- Mpokeaji hutafsiri ujumbe, ukibadilisha kuwa mawazo ambayo yanaeleweka.